Условия использования

1.1. Настоящие Условия использования (далее: Условия) регулируют отношения между каждым лицом, использующим Telegram Mini App MediaJoy, бот @MediaJoyBot, Telegram-каналы и сайт mediajoy.uz (далее вместе: Платформа; лицо далее: Пользователь), и Администрацией MediaJoy, то есть [Наименование компании] (ИНН (STIR): [ИНН]; далее: Администрация; реквизиты в пункте 24.4), которая ведёт Платформу. Администрация является также оператором персональных данных в значении Закона «О персональных данных» (пункт 1.3 Политики конфиденциальности); это понятие не связано с профессией видеооператора.

1.2. Условия являются публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан. Полностью приняв их (акцепт), Пользователь заключает договор присоединения.

1.3. Условия составлены с учётом законов Республики Узбекистан «О персональных данных», «Об электронной коммерции», «Об информатизации», «Об авторском праве и смежных правах», «О защите прав потребителей» и иного действующего законодательства.

1.4. Неотъемлемой частью Условий являются: Политика конфиденциальности; правила и подсказки, размещённые на Платформе; тексты согласий, которые Пользователь принимает отдельно (права на портфолио, раскрытие контактов).

1.5. Используя Платформу, Пользователь обязан соблюдать условия использования и политику конфиденциальности самого Telegram. Платформа не связана с Telegram и не одобрена Telegram. Telegram не является стороной Условий и не отвечает за работу Платформы.

• Администрация: Администрация MediaJoy (пункт 1.1).
• Пользователь: любое лицо, использующее Платформу, то есть и Заказчик, и Исполнитель.
• Исполнитель: любой Пользователь, предлагающий на Платформе услуги медиапроизводства: физическое лицо либо команда, студия или организация (видеооператор, монтажёр, фотограф, колорист, моушн-дизайнер, модель, актёр, ведущий, диктор, звукорежиссёр, визажист, продакшн-команда, студия и другие). В приложении их также называют «специалистами»; в Условиях эти слова означают одно и то же.
• Заказчик: физическое или юридическое лицо (либо его представитель), которое размещает проект и ищет Исполнителя.
• Проект: описание работы Заказчика. Заявка: предложение Исполнителя по проекту.
• Договорённость: любой договор или устное соглашение между Заказчиком и Исполнителем.
• Контент: любые тексты, изображения, ссылки, оценки, отзывы, жалобы и иные материалы, которые Пользователь вносит на Платформу.
• Открытая страница: страница профиля Исполнителя (/p/<id>) или проекта (/l/<id>) на сайте mediajoy.uz (пункт 13.5).
• Модератор и администратор: сотрудники, назначенные Администрацией. Они проверяют контент на Платформе и применяют меры.
• Автоматизированная проверка: анализ контента моделью искусственного интеллекта (ИИ) или по заранее заданным правилам.

3.1. Условия считаются принятыми полностью и безоговорочно, когда Пользователь в Mini App отмечает принятие Условий, Политики конфиденциальности и подтверждение достижения 18 лет и нажимает кнопку «Принимаю».

3.2. Каждое согласие фиксируется с типом документа, версией и датой. Лицо, не принявшее Условия, не может пользоваться функциями, требующими аккаунта.

3.3. Платформой могут пользоваться только лица, достигшие 18 лет и обладающие полной дееспособностью. Пользователь подтверждает, что отвечает этому требованию. Аккаунт, владелец которого не достиг 18 лет, приостанавливается.

3.4. Если Пользователь действует от имени юридического лица или организации, он подтверждает наличие полномочий и лично отвечает за обязательства, принятые от имени организации.

3.5. Версию и дату принятия Условий можно в любое время посмотреть в разделе «Приватность» и документах Mini App.

4.1. Платформа является информационным сервисом, помогающим Заказчикам и Исполнителям находить друг друга: каталог профилей и проектов, заявки, рекомендации по подбору, уведомления, двусторонние оценки и объявления.

4.2. Администрация выступает посредником и оказывает информационные услуги. Администрация не является стороной, агентом, представителем, работодателем, поручителем или страховщиком по Договорённости между Заказчиком и Исполнителем. Договорённость заключается и исполняется только между Заказчиком и Исполнителем.

4.3. Администрация не нанимает Исполнителей, не руководит их работой, не контролирует её и не даёт им указаний.

4.4. Платформа предоставляется «как есть» (раздел 15) и пока бесплатно. Функции могут изменяться, временно приостанавливаться или работать с ошибками. Администрация по возможности устраняет ошибки.

4.5. В будущем могут появиться платные услуги или реклама; об этом Пользователь будет заранее уведомлён, а соответствующие условия принимаются отдельно. В настоящее время порядок Исполнителей и проектов не изменяется за деньги.

4.6. На Платформе действуют коды приглашения: каждому Пользователю выдаётся личная ссылка-приглашение. Если новый аккаунт входит по такой ссылке, в аккаунт один раз записывается, кто пригласил; приглашение считается «активным», когда приглашённый завершил регистрацию и подтвердил телефон. Награда только косметическая: отметка видна на странице вашего собственного аккаунта и не влияет на рейтинг, порядок показа, подбор или внутренний показатель. Платформа учитывает запуски и источники приглашений в общих счётчиках без идентификаторов Пользователей (пункт 2.15 Политики конфиденциальности).

4.7. Если это будет включено, на Платформе может показываться каталог партнёров (студии, аренда, постпродакшн, звук, грим, локации, транспорт и другие). Партнёров вносит Администрация, каждая карточка помечена «Партнёр», партнёры не вмешиваются в список Исполнителей, рекомендации и подбор. «Отправить запрос» партнёру отправляется только после того, как вы отдельно и явно дали согласие (пункт 8.10 Политики конфиденциальности). Договорённость с партнёром также заключается вне Администрации, и раздел 14 применяется и к ней. Сейчас эта функция не включена.

4.8. Если это будет включено, на Платформе могут показываться спонсорские карточки с пометкой «Реклама» (пока только при создании проекта и на странице проекта, в ограниченном числе в день). Реклама не показывается в уведомлениях, на экранах модерации, жалоб, раскрытия контактов, приватности и удаления, а также аккаунту, не завершившему регистрацию. Пользователь может скрыть карточку кнопкой «Скрыть» или полностью отключить партнёрские предложения в разделе «Приватность». Реклама не влияет на рейтинг, внутренний показатель или порядок показа Исполнителей и подбирается только по содержанию страницы, а не по персональным данным. Сейчас эта функция не включена. Администрация не отвечает за услуги рекламодателей и партнёров (раздел 14).

5.1. Вход на Платформу осуществляется только через аккаунт Telegram. Пароль не создаётся и не хранится. Пользователь определяется по данным, подписанным Telegram.

5.2. Пользователь отвечает за безопасность своего аккаунта Telegram, за то, чтобы не передавать его другим лицам, и за все действия, совершённые с него. Узнав о несанкционированном использовании, Пользователь немедленно сообщает об этом Администрации.

5.3. Каждое лицо использует один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов, продажа, аренда и передача аккаунта другому лицу запрещены.

5.4. Для ряда действий (отправка заявки, отправка проекта на публикацию, раскрытие контактов, публикация в канале) номер телефона должен быть подтверждён. Подтверждение выполняется через окно Telegram «поделиться контактом»: бот получает от Telegram собственный номер пользователя. Принимаются только номера Узбекистана (+998).

5.5. Один номер телефона может быть привязан только к одному активному аккаунту. Пользователь не может сам заменить номер; при необходимости он обращается к Администрации командой /appeal в боте. Номер, привязанный к другому аккаунту или заблокированный, отклоняется.

5.6. Отметка «Подтверждён» означает, что сотрудник Администрации в определённый момент сверил имя по документу. Копия документа не хранится. Отметка не гарантирует квалификацию, опыт, качество работы, платёжеспособность или будущее поведение.

5.7. Данные Пользователя (имя, роль, город, портфолио и другие) должны быть верными, полными, актуальными и относиться к нему самому. Изменения вносятся своевременно.

6.1. Пользователь может выбрать роль Заказчика, Исполнителя или обе. Исполнитель может указать в одном профиле несколько профессий (например, видеооператор и монтажёр). Если Исполнитель является командой, студией или организацией, лицо, ведущее профиль, подтверждает наличие полномочий действовать от её имени (пункт 3.4). Роли модератора и администратора выдаёт только Администрация.

6.2. Профиль Исполнителя и проект Заказчика проверяются перед публикацией и после каждого существенного изменения (раздел 8). Непроверенные изменения публично не показываются.

6.3. За достоверность указанных в профиле навыков, оборудования, опыта, разрешений и цен отвечает сам Исполнитель. Администрация их не проверяет, если не проставлена отдельная отметка проверки.

6.4. Заказчик точно и достоверно указывает в проекте объём работ, срок, место, бюджет и требования. Вводящие в заблуждение цены, нереальный бюджет и скрытые условия запрещены.

6.5. В заявке Исполнитель указывает цену, срок и комментарий. Отправка заявки не гарантирует получение работы. Исполнителя выбирает Заказчик самостоятельно и не обязан отчитываться перед Администрацией о выборе.

6.6. В текстах профиля, проекта и заявки запрещено открыто указывать контактные данные (телефон, e-mail, @username, ссылку, адрес мессенджера) (раздел 7).

7.1. Номер телефона, username в Telegram и точный адрес не показываются на публичных страницах.

7.2. Когда Заказчик, рассмотрев заявку, выполняет действие «Открыть контакт» и обе стороны согласились на раскрытие контактов, контакты показываются противоположной стороне по этой заявке. Каждое раскрытие записывается в журнал.

7.3. Раскрытые контакты используются только для связи по данному проекту. Передавать их третьим лицам, использовать для рекламы, спама или иных целей запрещено.

7.4. Запрещено обходить правила Платформы о контактах (скрыто писать контакты в профиле, проекте, комментарии или оценке, помещать их в изображение, QR-код или специальные символы, принуждать другого пользователя раскрыть контакт).

8.1. Профили, проекты, изображения портфолио, комментарии и другой контент могут проверяться до и после публикации. Проверку выполняют сотрудники Администрации (модераторы) и автоматизированные средства.

8.2. При автоматизированной проверке тексты и изображения анализируются моделями ИИ в сервисе Cloudflare Workers AI. Модель выдаёт заключение о соответствии правилам, наличии контактных данных, признаков обмана и недопустимых материалов. Перевод также может выполняться через этот сервис.

8.3. Платформа может работать в двух режимах: (а) режим подсказки, когда ИИ только рекомендует модератору, а решение принимает человек; (б) автоматический режим, когда случаи с высокой уверенностью автоматически одобряются или отклоняются с указанием причины, а сомнительные случаи передаются человеку.

8.4. Пользователь, чей контент отклонён автоматически, видит причину, может исправить контент и отправить повторно либо запросить пересмотр решения человеком (пункт 11.6). Такие меры, как ограничение, приостановка и блокировка (раздел 11), применяются только по решению сотрудника-человека.

8.5. Администрация стремится завершать модерацию обычно быстрее, но в пределах 48 часов. Этот срок является целью, а не гарантией. Из-за очереди, сбоев или сложных случаев проверка может занять больше времени.

8.6. Результат модерации фиксируется с кодом причины для каждого решения. Причинами отклонения могут быть: неполные или неясные сведения; невозможность проверить портфолио или неясность прав на него; контактные данные в открытом тексте или на изображении; недопустимый контент, контент для взрослых или запрещённый контент; опасные или нереальные условия; дискриминационное требование; подозрение на мошенничество; повторный аккаунт или проект; нарушение правил.

8.7. Прохождение модерации не означает подтверждение личности, квалификации, разрешений, качества работы или законности контента. Ответственность за прошедший модерацию контент остаётся на Пользователе. Администрация не гарантирует обнаружение всех нарушений; ИИ и человек могут ошибаться.

8.8. На основе признаков риска (например, повторяющийся контент, попытка с заблокированным номером, массовая регистрация) Администрация подаёт модераторам предупреждения. Эти признаки никого автоматически не блокируют.

9.1. После завершения проекта Заказчик оценивает выбранного Исполнителя, а Исполнитель оценивает Заказчика от 1 до 5 звёзд, отмечает краткие критерии и по желанию пишет комментарий (до 300 символов). Каждая сторона даёт одну оценку по каждой заявке. Оценивать могут только стороны, выбранные в этом проекте.

9.2. Оценки раскрываются по двусторонней слепой схеме (double-blind): оценка показывается оцениваемому, когда оценила и вторая сторона или когда с момента оценки прошло 14 дней. До этого момента она не входит и в средний показатель.

9.3. Оценку можно изменить в течение 72 часов после выставления. Когда вторая сторона оценила, редактирование блокируется. Это не позволяет менять оценку в порядке мести.

9.4. Показ оценок другим на Платформе зависит от правил, установленных Администрацией. Сначала каждый Пользователь видит только оценки, полученные им самим. Когда число завершённых через Платформу проектов достигнет порога, определённого Администрацией, или по решению Администрации оценки могут стать публичными. В этом случае средняя оценка и последние отзывы Исполнителя показываются в публичном профиле (пункт 13.5), а оценка Заказчика на странице проекта.

9.5. Оценка и отзыв должны основываться на реальном опыте сотрудничества и быть правдивыми. В отзывах не должно быть контактных данных, оскорблений, угроз, дискриминации, персональных данных третьих лиц и недоказанных обвинений.

9.6. Запрещены: покупка, продажа, обмен и подделка оценок; оценка самого себя через знакомого или другой аккаунт; давление через выставление или изменение оценки; месть оцениваемому.

9.7. Дело по оценке (case) открывается автоматически в случаях: общая оценка 2 и ниже; отметка «не явился или бросил работу»; отметка «оплата не произведена вовремя». Модератор рассматривает оценку и комментарий обеих сторон. Оцениваемый может написать краткий ответ после раскрытия оценки. Модератор может оставить оценку, удалить её (она исключается из среднего) или подтвердить жалобу. Оценка может быть удалена в случаях: нарушение правил (контакты, оскорбления, дискриминация), несоответствие действительности, признаки мести или манипуляции, отсутствие реально завершённой работы.

9.8. Администрация ведёт внутренний показатель качества (см. раздел 7 Политики конфиденциальности). Он никому не показывается, не является основанием для исключения Пользователя с Платформы или применения меры и не изменяется за деньги.

Запрещено:

• мошенничество, обман, схемы с требованием предоплаты и иные незаконные запросы;
• ложный профиль, ложное портфолио, действия от имени другого лица или с его изображением, указание несуществующей квалификации или разрешения;
• создание нескольких аккаунтов, возвращение после блокировки с новым аккаунтом или новым номером телефона;
• обход правил о контактах (пункт 7.4), распространение контактов другого пользователя без его согласия;
• оскорбления, преследование, угрозы, шантаж, спам, массовая рассылка;
• дискриминационные требования или действия по признаку пола, национальности, расы, религии, возраста, языка, инвалидности, социального происхождения и другим признакам;
• контент для взрослых (порнографический, эротический), насильственный, эксплуататорский, вредный для несовершеннолетних или запрещённый законом;
• съёмка или монтаж вопреки закону (съёмка без разрешения, скрытое наблюдение, незаконное использование изображения лица без его согласия, материалы, порочащие или вредящие человеку, поддельный (deepfake) контент);
• привлечение к незаконной или опасной работе, в том числе к запуску дрона без необходимого разрешения и съёмке в местах, где она не разрешена;
• нарушение авторских и смежных прав, прав на товарный знак и иной интеллектуальной собственности;
• вводящие в заблуждение цены, нереальный бюджет, скрытые платежи или условия;
• покупка, подделка рейтинга, самооценка, давление или месть через оценку (пункт 9.6);
• месть или давление на лицо, подавшее жалобу, поставившее оценку или давшее свидетельство;
• вмешательство в техническую работу Платформы, обход средств защиты, автоматический сбор данных (скрейпинг), загрузка вредоносного ПО, попытки несанкционированного доступа к данным других пользователей;
• специальное сокрытие или искажение контента с целью обмана ИИ-проверки;
• использование Платформы в иных противозаконных целях.

11.1. При нарушении или подозрении на нарушение Условий либо закона Администрация может применить: (а) предупреждение; (б) ограничение, временное или полное: закрываются отправка заявок, публикация проектов, раскрытие контактов и новые публикации в каналах, а открытая страница снимается; (в) приостановку: профиль и проекты скрываются, открытые страницы снимаются, заявки прекращаются, публикации в каналах удаляются; (г) блокировку: вместе с приостановкой номер телефона вносится в чёрный список, и повторная регистрация с этим номером отклоняется.

11.2. Мера выбирается с учётом тяжести нарушения, повторности, ущерба и обстоятельств. При необходимости (мошенничество, опасность, требование закона) Администрация вправе не применять меры последовательно, а сразу применить более строгую меру и сохранить контент как доказательство.

11.3. Предупреждение и ограничение применяет модератор или администратор, приостановку и блокировку только администратор. По каждой мере фиксируются код причины и внутренний комментарий. Сотрудник не может применить меру к себе или другому сотруднику. Меры применяются по решению сотрудника-человека.

11.4. Пользователя уведомляют о мере, её причине и пути апелляции через Telegram-бот. Сведения, которые по закону должны оставаться конфиденциальными (например, имя другого заявителя), не раскрываются.

11.5. Пользователь, не согласный с решением, в течение 30 дней пишет причину боту командой /appeal (от 5 до 500 символов; не более 3 в сутки). Обращение рассматривает другой сотрудник (администратор). Результат сообщается через бот: мера может быть отменена или оставлена без изменений. Администрация стремится рассмотреть обращение как можно быстрее, как правило в пределах 30 дней.

11.6. По контенту, отклонённому автоматически, Пользователь может запросить пересмотр человеком в том же порядке (/appeal) либо написав на адрес Администрации.

11.7. Апелляция не ограничивает право Пользователя обратиться в суд.

11.8. Запрос на удаление аккаунта не является способом избежать меры: удаление аккаунта, к которому применена мера или по которому рассматривается жалоба, может быть отложено до рассмотрения сотрудником.

11.9. В случаях, требуемых законом, Администрация может передавать сведения уполномоченным государственным органам.

12.1. Права на размещённый Пользователем контент остаются у Пользователя.

12.2. Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную, неисключительную, не ограниченную территорией лицензию на использование контента в объёме, необходимом для работы Платформы, на срок нахождения контента на Платформе и последующий технически необходимый срок. Это включает: хранение; изменение размера и сжатие изображений; перевод (на узбекский и русский языки, с помощью ИИ); показ в Mini App, боте Платформы, на сайте и в документах; публикацию в Telegram-каналах Платформы и на открытых страницах mediajoy.uz (раздел 13); показ в карточках (изображениях-объявлениях), созданных на основе профилей и проектов, и в передаваемых ссылках; модерацию, безопасность и резервное копирование. Лицензия не даёт права использовать контент в иных целях, продавать его третьим лицам или использовать в рекламе.

12.3. Добавляя портфолио, Исполнитель гарантирует: у него есть право показывать работу; его роль в работе указана верно; получены права и согласие авторов, Заказчиков и лиц на изображении (в том числе согласие гражданина на использование его изображения, а для несовершеннолетних согласие родителей); обязательства по конфиденциальности по договорам не нарушаются. Эта гарантия фиксируется как отдельное согласие.

12.4. Пользователь отвечает перед Администрацией за претензии третьих лиц по контенту (раздел 17).

12.5. Правообладатель может сообщить о нарушении своих прав через функцию жалобы на Платформе или по e-mail Администрации; в сообщении указываются правообладатель, нарушенное произведение, ссылка на размещение и доказательства. Администрация может скрыть контент до рассмотрения, уведомить Пользователя и дать ему возможность ответить. Аккаунт повторного нарушителя может быть приостановлен.

12.6. Администрация не изменяет содержание контента. Изображения только технически перекодируются (размер, сжатие, удаление метаданных), а тексты могут переводиться для показа.

13.1. Прошедшие модерацию новые проекты могут публиковаться в открытых Telegram-каналах Платформы в виде карточки-изображения и краткого описания. Контакты и точный адрес в объявлении не указываются. Отправляя проект на публикацию, владелец проекта соглашается на такое объявление.

13.2. Профиль Исполнителя публикуется в канале только с отдельного согласия Исполнителя (opt-in), если профиль одобрен и телефон подтверждён. По умолчанию согласие выключено; его можно включить в настройках профиля и в любой момент отключить.

13.3. Если проект приостановлен, закрыт или архивирован, профиль приостановлен, согласие отозвано или аккаунт удалён, Администрация удаляет объявление в канале. Из-за технических ограничений Telegram (например, на удаление старых сообщений) удаление может задерживаться.

13.4. Подписчики канала и другие лица могут копировать, пересылать объявление или делать его снимки экрана внутри Telegram и за его пределами. Администрация не контролирует такие копии и не гарантирует их удаление.

13.5. Профиль Исполнителя и проекты могут показываться на сайте mediajoy.uz на открытых страницах: mediajoy.uz/p/<id> для Исполнителя и mediajoy.uz/l/<id> для проекта (на русском языке /ru/p/<id> и /ru/l/<id>). Такая страница общедоступна; Исполнитель может поделиться ссылкой в профиле Instagram или Telegram, ею могут делиться и копировать её и другие.

13.6. Открытая страница профиля Исполнителя появляется только с отдельного согласия Исполнителя (opt-in) и если профиль одобрен. По умолчанию согласие выключено; его можно включить в настройках профиля и в любой момент отключить.

13.7. Страница проекта по умолчанию открыта, пока проект опубликован; Заказчик может в любой момент отключить её в редакторе проекта (opt-out). После закрытия проекта страница показывается как «закрыта» и помечается так, чтобы поисковые системы её не индексировали.

13.8. На открытой странице показываются только заранее определённые поля. Для Исполнителя: имя, роли, навыки, город, краткое описание, цена, ссылки на портфолио, отметка «Подтверждён» и (если оценки открыты) рейтинг и число завершённых проектов. Для проекта: название, тип, нужные роли, город и район, дата, формат, бюджет, срок и статус. Телефон, Telegram ID и username, точный адрес, имя и персональные данные Заказчика и изображения не показываются (пункт 7.1).

13.9. Если профиль Исполнителя приостановлен или ограничен, согласие отозвано, проект отменён, приостановлен или архивирован, а также при удалении аккаунта открытая страница снимается; снятие повторяется, пока не подтверждено. Копии, сделанные другими сайтами, поисковыми системами или лицами, Администрация контролировать не может (пункт 13.4).

14.1. Администрация не принимает, не переводит и не удерживает платежи (эскроу нет), не взимает комиссию и не хранит денежные средства. Цена, объём работ, срок, порядок оплаты, аванс и форма договора согласуются между Заказчиком и Исполнителем вне Платформы и ими же исполняются.

14.2. Администрация не гарантирует качество работы, наличие Исполнителя, его квалификацию, платёжеспособность, исполнение Договорённости, осуществление платежа, результат проекта, соблюдение сроков или иной результат и не отвечает за их неисполнение.

14.3. Пользователь самостоятельно и в полной мере отвечает за: условия Договорённости и их письменное оформление; налоги, обязательные платежи, статус самозанятого или предпринимателя и отчётность; необходимые лицензии и разрешения (в том числе на запуск дронов, коммерческую съёмку в определённых местах, использование изображений граждан); безопасность на месте съёмки, безопасность оборудования, страхование, охрану труда и вред третьим лицам; права на контент; проверку другой стороны Договорённости (личность, опыт, платёжеспособность).

14.4. Сторонам рекомендуется самостоятельно проверять другую сторону до заключения Договорённости, осторожно оценивать предоплату и заключать письменный договор при крупной сумме или опасных работах.

14.5. Споры из Договорённости, заключённой через Платформу (оплата, качество, сроки, авторские права и другие), разрешаются между сторонами. Администрация не является в таких спорах ни арбитром, ни поручителем.

14.6. Администрация может принять меру по жалобе в соответствии с Условиями, но это не возлагает на него обязанность разрешить спор или возместить ущерб.

15.1. Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Администрация не гарантирует бесперебойную, безошибочную и безопасную работу Платформы, точность контента, правильность ИИ-проверки и полезность рекомендаций. Рекомендации и подбор носят только консультативный характер.

15.2. Платформа опирается на сервисы третьих лиц (Telegram, Cloudflare и других). Их сбои, изменение условий или политики, ограничения, а также ограничение Telegram в Узбекистане или для аккаунта Пользователя могут влиять на работу Платформы. В таких случаях Администрация по возможности стремится восстановить сервис.

15.3. Администрация может временно приостановить Платформу, изменить или отменить функции по причине технических работ, безопасности или требования закона. Если Платформа будет остановлена полностью, Администрация заранее уведомит Пользователей и даст возможность получить копию данных.

15.4. Данные на Платформе резервируются, но восстановление не гарантируется. Пользователю рекомендуется хранить собственные копии важных материалов.

16.1. В максимальной степени, допускаемой законодательством, Администрация не отвечает за: ущерб, причинённый Договорённостями между пользователями, их действиями и контентом; потери Пользователя, связанные с лицом, найденным через Платформу (неполучение оплаты, некачественная работа, вред здоровью, вред имуществу); сбои в сервисах Telegram, Cloudflare или иных третьих лиц, потерю данных или несанкционированный доступ; ошибочное одобрение или отклонение контента из-за ошибки ИИ или модератора (Пользователь может запросить пересмотр решения по разделу 11); обстоятельства непреодолимой силы; вину самого Пользователя (безопасность аккаунта, неверные данные).

16.2. В пределах, допускаемых законодательством, общая ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается доказанным реальным (прямым) ущербом и не включает упущенную выгоду, косвенные убытки, вред деловой репутации и компенсацию морального вреда. Пока Платформа предоставляется бесплатно, ответственность ограничивается суммой.

16.3. Этот раздел не относится к ответственности, которая по закону не может быть ограничена или исключена (в том числе ущерб, причинённый Администрацией умышленно или по грубой неосторожности, вред жизни и здоровью), и к законным правам потребителя. Если закон признаёт Пользователя потребителем, права потребителя не уменьшаются этими Условиями.

17.1. Пользователь соглашается защищать Администрацию и возместить доказанный ущерб по претензиям, штрафам и расходам (включая доказанные судебные и юридические расходы), предъявленным Администрации из-за нарушения Пользователем Условий или закона, его контента, отсутствия у него прав либо причинения вреда другому пользователю или третьему лицу.

17.2. Администрация своевременно уведомляет Пользователя о такой претензии и запрашивает необходимое содействие в защите. Обязанность применяется в пределах, допускаемых законом, и не ограничивает законные права потребителя.

18.1. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств в период чрезвычайных и непреодолимых обстоятельств вне их контроля (стихийное бедствие, война, эпидемия, решения государственных органов, общий сбой интернета или электроснабжения, кибератака, остановка или ограничение сервисов Telegram, Cloudflare или другого ключевого провайдера, ограничение доступа к сервисам в Узбекистане).

18.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, сообщает об этом как можно скорее (для Администрации достаточно объявления на Платформе или через бот).

19.1. Программное обеспечение Платформы, дизайн, название «MediaJoy», знак, шрифты, тексты, стикеры, структура базы данных и иные элементы принадлежат Администрации или лицензиарам и охраняются законом.

19.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Платформу в личных целях в соответствии с Условиями. Копирование, изменение, декомпиляция, перепродажа Платформы и использование её бренда без письменного согласия Администрации запрещены.

19.3. Если Пользователь даёт отзыв о Платформе или её улучшении, Администрация может использовать его без ограничений и безвозмездно.

20.1. Пользователь в любое время может запросить удаление аккаунта через раздел «Приватность» в Mini App. Удаление выполняется после 7-дневного периода ожидания; в этот период запрос можно отменить. Если есть активный проект, открытая заявка, выбранный и не завершённый проект или рассматриваемая жалоба, удаление может быть отложено до их решения.

20.2. Администрация может приостановить аккаунт или в одностороннем порядке расторгнуть договор при грубом или повторном нарушении Условий, по требованию закона или при наличии опасности. По возможности причина сообщается Пользователю (раздел 11).

20.3. После удаления аккаунта отношения по Условиям прекращаются, но сохраняют силу положения, которые по своей природе должны действовать (авторские права, ответственность, возмещение, споры, сохраняемые данные). Общая история с другими пользователями хранится в обезличенном виде, запись о действующей приостановке или блокировке и чёрный список остаются (см. раздел 11 Политики конфиденциальности).

21.1. Администрация направляет уведомления Пользователю через Telegram-бот, внутри Mini App, объявлением на Платформе или на указанный e-mail. Сообщение, отправленное через Telegram, считается доставленным с момента отправки.

21.2. Пользователь не блокирует бот и периодически проверяет уведомления.

21.3. Пользователь обращается к Администрации командами в боте или по e-mail из раздела 24.

22.1. Администрация может изменить Условия в связи с требованиями законодательства, сервиса или безопасности. Новая версия публикуется на Платформе с указанием даты вступления в силу.

22.2. Перед продолжением использования новой версии Пользователь принимает её повторно. До повторного принятия функции, требующие аккаунта, могут быть ограничены.

22.3. Пользователь, не согласный с новой версией, может удалить аккаунт и прекратить пользование Платформой.

22.4. Прежние версии и записи об их принятии хранятся как доказательство.

23.1. К Условиям и связанным с ними спорам применяется законодательство Республики Узбекистан.

23.2. Споры разрешаются прежде всего путём переговоров. Пользователь направляет письменную претензию по адресу из раздела 24 с указанием требования и оснований. Администрация отвечает в течение 30 календарных дней со дня получения претензии.

23.3. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в компетентном суде города Ташкента в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Республики Узбекистан. Если Пользователь является потребителем, сохраняется предоставленное законом право выбора суда.

23.4. Администрация не является стороной споров между пользователями (пункт 14.5).

24.1. Если какое-либо положение Условий будет признано противоречащим закону или недействительным, остальные положения сохраняют силу, а такое положение заменяется ближайшим по смыслу положением в пределах закона.

24.2. Условия представлены на узбекском и русском языках. При расхождении между языками приоритет имеет текст на узбекском языке.

24.3. Неприменение Администрацией какого-либо права по Условиям не означает отказ от этого права.

24.4. Администрация (Администрация MediaJoy): [Наименование компании], ИНН (STIR): [ИНН], адрес: [адрес], e-mail: [e-mail]. Обращения можно также направлять через @MediaJoyBot.