QoidalarIshonch va xavfsizlik
Ishonch va’dadan emas, qoidalardan kelib chiqadi.
Har bir profil va loyiha e’londan oldin tekshiriladi, bitta telefon bitta akkauntga ulanadi, kontaktlar faqat rozilik bilan ochiladi. Quyida har bir qoida qanday ishlashi va nimaga javob bermasligimiz ochiq yozilgan.
- Tekshiruv e’londan oldin
- 1 telefon, 1 akkaunt
- Kontakt rozilik bilan
- Odam qarori, apellyatsiya
Himoya qatlamlari
Beshta qatlam, har biri aniq.
Moderatsiya: AI va odam
Har bir profil va loyiha e’londan oldin va har bir muhim o‘zgarishdan keyin ko‘rib chiqiladi. Ko‘rib chiqilmagan o‘zgarish ommaga ko‘rinmaydi.
- AI birinchi ko‘rib chiqadi: spam, takror matn, taqiqlangan kontent, aldov belgilari va ochiq yozilgan aloqa ma’lumotlari.
- Shubhali va xavfli holatlar moderatorga yo‘naltiriladi. Cheklash, to‘xtatish va bloklash faqat odam qarori bilan.
- Natija 48 soat ichida bot orqali keladi. Murakkab holatda uzoqroq bo‘lishi mumkin.
- Har bir qarorda sabab kodi bor. Rad etilsa sababni ko‘rasiz, tuzatib qayta yuborasiz.
Moderatsiyadan o‘tish shaxsni, malakani yoki ish sifatini tasdiqlash degani emas. AI ham, odam ham xato qilishi mumkin.
Telefon tekshiruvi va “Tasdiqlangan” belgisi
Ariza yuborish, loyihani e’longa yuborish va kontaktlarni ochish uchun telefon raqami Telegram orqali tasdiqlanadi. Bitta raqam bir vaqtda bitta faol akkauntga ulanadi, bloklangan raqam qayta ro‘yxatdan o‘tolmaydi.
“Tasdiqlangan” belgisini moderator profil ma’lumotlari va portfolioni ko‘rib chiqqach, ba’zi hollarda ismni hujjat bilan solishtirgach qo‘yadi. Hujjat nusxasi saqlanmaydi.
- Belgi pul evaziga berilmaydi.
- Belgi malakani, tajribani, ish sifatini yoki to‘lov qobiliyatini kafolatlamaydi.
Yopiq aloqa ma’lumotlari
Telefon va username ochiq sahifalarda, katalogda va kanal e’lonlarida ko‘rinmaydi. Mutaxassis arizada kontakt ochilishiga rozilik beradi, mijoz arizani ko‘rib “Kontaktlarni ochish”ni bosadi: shundan keyingina ikki tomonning kontakti ko‘rinadi. Har bir ochilish jurnalga yoziladi.
- Aloqani profil, loyiha, izoh yoki bahoga yashirib yozish (rasm, QR, maxsus belgi) taqiqlangan.
- Ochilgan kontaktdan faqat shu loyiha bo‘yicha foydalaniladi. Uzatish, reklama va spam taqiqlangan.
Shikoyat va choralar
Har bir profil va loyihada “Shikoyat” tugmasi bor. Sababni tanlang, qisqa izoh yozing: shikoyat moderatorga boradi. Gumonli yozuv ko‘rib chiqilguncha yashirilishi mumkin.
Shikoyat yuborasiz
Profil yoki loyihada “Shikoyat”ni bosing.
Moderator ko‘radi
Holatni tekshiradi, kerak bo‘lsa yozuvni yashiradi.
Qaror qabul qilinadi
Yozuv qaytariladi yoki yashirin qoladi, qoidabuzar akkaunt cheklanadi yoki bloklanadi.
- Ogohlantirish.
- Cheklash: ariza yuborish, loyiha e’lon qilish va kontaktlarni ochish yopiladi.
- To‘xtatish: profil va loyihalar yashiriladi, arizalar tugatiladi.
- Bloklash: to‘xtatish bilan birga telefon raqami qora ro‘yxatga kiradi.
Firibgarlik, xavf yoki qonuniy talab bo‘lsa, zinapoyaning bosqichlari tashlab o‘tilishi mumkin. Barcha choralar odam qarori bilan, sabab kodi bilan qo‘llanadi.
Apellyatsiya
Chora qo‘llangan bo‘lsa, bot orqali sabab va apellyatsiya yo‘li haqida xabar olasiz. Qarordan norozi bo‘lsangiz, 30 kun ichida botda /appeal buyrug‘i bilan sababni yozing (5 dan 500 belgigacha, kuniga 3 tagacha).
- Murojaatni boshqa xodim ko‘rib chiqadi, chora bekor qilinishi yoki o‘zgarishsiz qolishi mumkin.
- Avtomatik rad etilgan kontent uchun ham odam qarorini so‘rash mumkin.
- Apellyatsiya sudga murojaat qilish huquqingizni cheklamaydi.
Baho qoidalari
Baho halol bo‘lishi kerak.
Qanday beriladi
- Faqat yakunlangan loyihadan keyin, faqat shu loyihada tanlangan tomonlar, har bir ariza bo‘yicha bittadan.
- 1 dan 5 gacha yulduz, qisqa mezonlar va ixtiyoriy izoh (300 belgigacha).
- Ikki tomonlama yopiq: baho ikkinchi tomon ham baholagach yoki 14 kundan keyin ochiladi.
- 72 soat ichida o‘zgartirish mumkin, ikkinchi tomon baholagach tahrir qulflanadi.
Nima taqiqlangan
- Baholarni sotib olish, sotish, almashish va soxtalashtirish.
- O‘zini yoki do‘stini boshqa akkaunt orqali baholash.
- Baho orqali bosim o‘tkazish yoki o‘ch olish.
- Izohda aloqa ma’lumoti, haqorat, tahdid va isbotlanmagan ayblov.
Umumiy baho 2 va undan past bo‘lsa yoki “kelmadi yoki ishni tashlab ketdi”, “to‘lov vaqtida qilinmadi” belgisi qo‘yilsa, moderator ish ochadi va ikkala tomonning bahosi va izohini ko‘rib chiqadi. Baholangan kishi qisqa javob yozishi mumkin. Qoidabuzar yoki qasos belgisi bor baho o‘rtachadan chiqariladi.
Maslahatlar
Xavfsiz kelishuv uchun.
MediaJoy to‘lov qabul qilmaydi, shuning uchun ehtiyot choralari sizning qo‘lingizda. Mana asosiylari.
Mijoz uchun
- Profil, portfolio va “Tasdiqlangan” belgisini ko‘ring, lekin belgi sifat kafolati emasligini unutmang.
- Ish hajmi, muddat, narx, to‘lov tartibi va natija huquqlarini yozma kelishing.
- Avans kichik va bosqichma-bosqich bo‘lsin; ish natijasini qabul qilmay turib to‘liq to‘lamang.
- Dron yoki ruxsat talab qiladigan joyda suratga olish bo‘lsa, ruxsatnomani so‘rang.
Mutaxassis uchun
- Mijozning loyihasi, byudjeti va oldingi baholarini ko‘ring.
- Ish boshlashdan oldin hajm, muddat va to‘lovni yozma tasdiqlang.
- Portfolioga faqat huquqingiz bor ishlarni qo‘ying; rasmdagi odamlarning roziligi bo‘lsin.
- Mijozdan ishdan oldin to‘liq pul o‘tkazish yoki shubhali havola so‘ralsa, shikoyat qiling.
Ogohlantirish belgilari: to‘liq oldindan to‘lov talabi, platformadan tashqarida bosim, shoshirish, juda yaxshi shartlar, aloqani yashirin yuborishga urinish. Bunday holatda shikoyat tugmasini bosing.
Ma’lumot va huquqlar
Kam ma’lumot, aniq maqsad.
Faqat ishlash va himoya uchun kerakli narsani yig‘amiz. Reklama uchun ma’lumot bermaymiz va sotmaymiz.
Nima saqlanadi va nima yo‘q
- Telegram akkauntingiz, profil yoki loyiha matni va siz kiritgan kontaktlar.
- Tasdiqlangan telefon raqami. U boshqa foydalanuvchilarga ko‘rinmaydi, moderatorga qisman yashirin ko‘rinadi.
- Shaxs tekshirilganda hujjat nusxasi, raqami va rasmi saqlanmaydi: faqat “tasdiqlandi” fakti.
- Biometrik ma’lumot (yuz, selfie) yig‘ilmaydi.
Sizning huquqlaringiz
- Ma’lumotlaringiz nusxasini JSON fayl ko‘rinishida bot chatingizga olish.
- Akkauntni o‘chirishni so‘rash.
- Ochiq profil sahifasi va kanalda e’lon qilinishni yoqish yoki o‘chirish. Ikkalasi ham sukut bo‘yicha o‘chiq.
- O‘zingizga qo‘llangan choralar va tasdiqlash holatini ko‘rish, apellyatsiya berish.
Aniq chegara
Nima qilamiz, nima yo‘q.
Qilamiz
- Profil va loyihalarni e’londan oldin tekshiramiz.
- Aloqa ma’lumotlarini ikki tomon roziligigacha yopiq saqlaymiz.
- Shikoyatni ko‘rib chiqamiz, gumonli yozuvni yashiramiz.
- Firibgarlik tasdiqlansa, akkauntni bloklaymiz.
- Qarorlarning sababini aytamiz va apellyatsiya imkonini beramiz.
Qilmaymiz
- To‘lov qabul qilmaymiz, pul bizda turmaydi va komissiya olinmaydi.
- Ish sifati, muddati va to‘lov amalga oshishini kafolatlamaymiz.
- Kelishuvning tarafi emasmiz: kelishuv mijoz bilan mutaxassis o‘rtasida.
- Baho, belgi yoki qidiruvdagi o‘rinni sotmaymiz.
- Barcha qoidabuzarlikni topishni va’da qilmaymiz.
Savollar
Xavfsizlik haqida savollar.
Firibgarga duch kelsam nima qilaman?
Profil yoki loyihada “Shikoyat”ni bosing, sababni tanlang va qisqa yozing. Pul o‘tkazmang va shubhali havolalarni ochmang. Firibgarlik tasdiqlansa akkaunt bloklanadi va raqam qayta ro‘yxatdan o‘tolmaydi.
Moderatsiyani faqat AI qiladimi?
Yo‘q. AI aniq holatlarni tez ko‘radi, shubhali va xavfli holatlar moderatorga o‘tadi. Cheklash, to‘xtatish va bloklashni faqat odam qiladi. Avtomatik qarorga rozi bo‘lmasangiz, odam ko‘rishini so‘rashingiz mumkin.
Telefon raqamimni almashtirsam bo‘ladimi?
O‘zingiz almashtira olmaysiz: bu soxta akkauntlardan himoya. Botda /appeal buyrug‘i bilan yozing, xodim raqamni bo‘shatadi.
Menga adolatsiz past baho qo‘yishsa-chi?
Umumiy baho 2 va past bo‘lsa, moderator ishni avtomatik ochadi va ikkala tomonni ko‘radi. Siz qisqa javob yozasiz. Qoidabuzar yoki qasos bahosi o‘rtachadan chiqariladi.
MediaJoy pulimni himoya qiladimi?
Yo‘q, chunki biz to‘lov qabul qilmaymiz. Shuning uchun kichik avans, yozma kelishuv va natijani qabul qilgach to‘lashni tavsiya qilamiz.
Kamera yozmoqda. Tayyormisiz?
Telegram’da oching: profil yarating yoki birinchi loyihangizni joylang.
Telegram’da ochish